PRIVACY POLICY

本プライバシーポリシーは、株式会社キヲク（以下、「当社」といいます）が提供するスマートロックアプリおよび関連サービス（以下、「本サービス」といいます）における、ユーザーの情報の取り扱いについて定めるものです。家庭、オフィス、賃貸物件など、あらゆる利用シーンにおいて、ユーザーのプライバシーを尊重し、安全に管理いたします。

【最終更新日】2026年9月8日
【事業者名】株式会社キヲク

1. 取得する情報

本アプリでは、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得・処理する場合があります。

1.1 認証・操作に関する情報

• 指紋認証情報（生体情報）：指紋による解錠機能を利用する場合、指紋画像そのものは取得・保存いたしません。暗号化された数値データ（特徴量）に変換され、スマートロック端末本体内の安全な領域（ローカル環境）にのみ保存・照合されます。当社のサーバーやクラウド上へ送信・保存されることは一切ありません。

• カード認証およびPINコードに関する情報：ICカード認証および暗証番号（PINコード）入力の成功・失敗に関する情報、および登録時に生成される識別情報。

• 操作履歴（アクセスログ）：スマートロックの操作履歴（施錠・解錠の実行日時、使用された認証手段の種別など）。
  ※法人や賃貸管理等で利用される場合、管理権限を持つ管理者（オーナーや企業管理者等）がこれらのログを閲覧できる場合があります。

1.2 端末・通信に関する情報

• 端末情報：ご利用のスマートフォン等のOS、機種名、アプリバージョン。

• 通信情報：Bluetooth通信状況や接続に関する情報。

• エラー情報：アプリのクラッシュログやエラー情報（Firebase等の分析ツールにより取得・送信される場合があります）。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で必要かつ適切な範囲においてのみ使用されます。

• スマートロック機能（施錠・解錠、本人認証等）の確実な提供・維持・改善のため

• 開閉ログの記録、およびユーザーへの通知機能の提供のため

• アプリの不具合・バグの対応、および品質向上のためのデータ分析

• 不正アクセスの検知など、セキュリティ上必要な確認やシステムログの記録

3. 第三者提供および外部サービス

当社は、以下の正当な理由がある場合を除き、取得した情報をユーザーの事前の同意なく第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく開示要請（警察や裁判所など）がある場合

• 外部のクラウドサービスや分析ツール（Firebase等）を利用し、システムの運用・改善を行う場合（この場合、情報は個人を特定できない統計的・匿名化されたデータとして取り扱われます）

4. 情報の管理および保護

当社は、ユーザーの情報の漏洩、滅失、き損の防止その他の安全管理のために、以下の対策を講じます。

• 生体情報の徹底保護：指紋認証データは前述の通り端末内のローカル保存に限定し、ネットワークを介した漏洩リスクを根本的に排除します。

• データ暗号化：取得する各種データや通信は必要最小限にとどめ、暗号化・アクセス制限等の適切なセキュリティ対策を講じて管理します。

• 匿名性の確保：ユーザー個人を特定できる情報は原則として取得しません。

• ログの適切な管理：開閉ログ等は、ユーザーの端末内またはクラウド上（設定次第）で適切に保護・管理されます。機器の譲渡時や退去時等に端末の初期化を行うことで、データは消去されます。

5. ユーザーの選択肢と権限

• 通知機能など、取得・動作にユーザーの許可が必要な機能については、初回利用時に確認を行い、許可された場合のみ利用されます。

• ユーザーは、スマートフォンの端末設定画面などから、いつでもこれらの許可を取り消すことが可能です。

6. 改定

当社は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリ内または当社Webサイト上でお知らせいたします。

7. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社キヲク
〒104-0033 東京都中央区新川1-14-5 金盃第3ビル7F
メール：info＠keywk.com